小当家用户协议
欢迎您与小当家信息科技有限公司(官方网站:www.xiaodangjia.cc，以下简称“小当家”)签署《小当家用户协议》（以下简称“本协议”）并使用小当家平台服务！
在您使用我们平台服务前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用小当家的平台服务。您的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。
一、定义
1.1 小当家：天津小当家信息科技有限公司简称“小当家”
1.2 小当家平台：指小当家网站（www.xiaodangjia.cc）及小当家公众号平台
1.3 用户：包含注册用户和非注册用户，以下亦称为“您”。注册用户是指通过小当家公众号平台完成全部注册程序后，使用小当家公众号平台服务的用户。非注册用户是指未进行注册、直接登录小当家公众号平台或通过其他方式间接地使用小当家公众号平台服务的用户。
1.4 商家：指申请入驻小当家平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织、个体工商户或者自然人的经营主体。
1.5 小当家平台服务：指基于互联网，由小当家及合作商家通过小当家平台为用户提供服务交易的信息匹配服务。
1.6 小当家平台规则：包括在所有小当家平台内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及在帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
1.7 小当家平台服务范围：天津市区及滨海新区
二、协议效力
2.1 在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他小当家允许的方式实际使用小当家公众号平台服务时，您即受本协议的约束。
2.2 您在使用小当家某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等。所有小当家已经发布的或将来可能发布的规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。除另行明确声明外，任何小当家及其关联公司提供的服务均受本协议约束。
2.3 小当家有权根据国家法律法规的更新、产品和服务规则的调整需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站及/或其他方式进行公示，若修改已公示的协议，则修改后的协议自公示之日起七个自然日后开始生效。如您继续使用小当家公众号平台服务的，即表示您接受经修订的协议和规则。如发生有关争议时，以小当家最新的相关协议和规则为准。
2.4 您理解并同意，由于小当家可能进行业务战略调整，届时由变更后的小当家经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，小当家各业务经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。
三、小当家经营业务简介
3.1 小当家通过小当家公众号平台提供服务及提供信息匹配服务，您可通过小当家公众号平台上查询需要的服务信息、达成交易意向并进行交易、对购买的服务进行评价，参加小当家公众号平台活动以及使用其技术服务等；为改善用户体验或经营需要，小当家公众号平台服务的项目和内容可能会不时调整。
3.2 您理解并知悉，小当家及经营者经营如下服务：
3.2.1 致力于打造便捷、优质的标准化家庭清洁及维修服务，小当家颠覆传统的行业服务模式，携手资深服务专家为客户提供房屋清洁、钟点工、电器清洗、家具保养、管道疏通、龙头管件、墙体打孔，电器维修、公建大型拓荒等服务，也可根据客户的不同需求定制专属的贴心服务。
3.2.2 月嫂/育婴师服务。该服务由爱丁美入驻小当家公众号平台经营。
3.3 您理解并同意，小当家仅为合作者提供公众号服务平台，除此外，小当家各种经营者仅提供信息匹配服务，小当家公众号平台上的服务均系商家及服务人员提供，而非由小当家直接提供，下单后您与商家及服务人员通过小当家公众号平台达成了独立的服务合同，并承担相应的权利和义务。商家利用小当家公众号平台开展经营活动，依法自负盈亏，独立承担法律责任。为您提供服务的商家及服务人员与小当家并非任何法律上及事实上的劳动关系、雇佣关系。
3.4 您应自行准备如下设备并承担如下开支：
(1) 上网设备：包括但不限于计算机、调制解调器或其他必备的上网装置；
(2) 上网开支：包括但不限于网络接入费、手机流量费等费用。
四、用户管理
4.1 您确认，在您开始注册公众号或使用小当家服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。若您代表法人实体签订本协议，您应获得授权并遵守本协议。（并约束该法人实体）。
4.2 在使用小当家公众号平台服务时，您应按照小当家公众号平台页面的提示提供真实、准确、完整、合法、有效的个人信息、移动电话号码，并根据小当家平台系统操作提示验证您的手机号码。小当家在任何时候都有权以相关有效手段验证您所提供的信息，并有权在确定您提供的信息验证不真实时，拒绝向您提供服务。
4.3 您应当妥善保管在申请注册小当家平台时获得的账户和密码，不得将其泄露或者提供给任何第三方，否则，由此给您造成的损失及风险由您自行承担。如您无法提供相反的有效证据，您的账户下的一切使用及操作行为均视为您个人所为，除小当家存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果负责。如您发现他人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时，您应当立即以书面的、有效的方式通知小当家，要求小当家暂停相关服务。在此，您理解小当家对您的请求采取行动需要合理时间，小当家对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
4.4 除非有法律规定或依生效司法裁决，或者符合小当家公布的条件，否则您的账户、登陆密码和支付密码（如有）和验证码不得以任何方式转让、借用、赠与或继承，否则小当家有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。
4.5 您了解并同意，小当家拥有通过短信、电话等形式，向您及您指定的收货人发送订单信息、促销活动、广告或广告链接等告知信息的权利。
4.6 依据国家相关法律法规规章，您同意严格遵守以下义务：
（1）不得在评论区发布与所售商品或服务无关的信息，或恶意进行负面评价；
（2）不得以恶意索赔、投诉等方式干扰商家正常经营；
（3）不得教唆他人从事本条所禁止的行为。
若您未遵守以上规定的，小当家有权作出独立判断并采取暂停或者永久关闭您的账号，并且您须对自己的言论和行为承担法律责任。
五、交易规则
5.1 您同意并认可小当家平台上的服务宣传、参数、价格、数量、是否有“货”等服务信息，除家庭清洁及家庭维修服务信息由小当家提供外，其它的服务信息由商家提供，且服务信息随时都有可能发生变动，小当家不作特别通知。由互联网技术因素等客观原因存在，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您表示知悉并理解，并同意不追究小当家的违约责任；如您对服务信息有疑问的，请您不要提交订单，并在第一时间告诉小当家及商家客服。
5.2 商家将尽量满足您的服务需求，避免您选购的服务要求服务无法提供，但是由于技术障碍以及各类商家难以控制和避免的因素，商家无法保证符合您提交的订单中所有要求的服务都可提供；如您订购的服务无法提供，商家将及时与您联系，您有权取消订单。
5.3 如果发生了意外情况，您提交订单后，由于供应商提价、税额变化或者由于网页信息错误等造成服务价格变化，您可以通知商家或委托小当家为您取消或修改订单。
5.4 小当家平台上显示的服务时间为预计上门服务时间，和实际上门服务时间多少会存在偏差。
5.5 当您在小当家平台购买服务时，请您务必仔细确认所购买服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。
5.6 您在小当家平台下单购买小当家平台入驻商家的服务后，为保障您的合法权益，请您务必在接受商家服务时核实商家及/或其工作人员身份信息，确认您下单购买服务的商家与实际提供服务的商家身份一致，若与您下单信息不一致，您应立即取消订单并向小当家投诉，小当家将依据相关处罚规则对商家进行处罚。如因您的原因未经核实使用了非下单的商家的服务，因此产生的纠纷或损失，全部由您自行承担。
5.7 您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱小当家平台正常交易秩序的行为。基于维护小当家平台交易秩序及交易安全的需要，小当家发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
5.8 您在小当家平台交易过程中与商家产生纠纷的，包括但不限于对服务的数量、质量、价格、有效期、预约时间、退款条件、售后服务等问题发生争议的，您应与商家自主协商解决，承担各自的责任。小当家可协助您与商家之间争议的协商调解。
六、付款及发票
6.1 您理解并同意，您在小当家平台向商家支付的费用可能仅为预付款或上门费，请您在购买前仔细阅读服务详情内的收费标准，并在服务前与商家确认您应当实际支付的费用。
6.2 针对您使用的入驻小当家平台的商家的服务，商家已经委托小当家将其提供服务的收费的标准及办法公示在小当家的应用程序上，您在通过小当家平台下单前已经确认并同意了上述已公示的收费标准及办法，上述收费标准及办法可能会根据您所下单的商家市场的供需情况的不同而有所调整，您应当自行留意服务的价格，并根据自主意愿选择适合您的服务。
6.3 在您确认通过小当家平台选择入驻商家的服务后，根据您选择的服务项目以及商家提供的价格标准和计算办法，小当家平台提供初步估算的价格供您参考。您清楚并同意，上述价格为预估价格，您需要支付的款项应当以订单结束时系统按照收费标准为您计算出的价格或您与商家实际协商确定的价格为准。
6.4 您承诺遵守契约精神，对您在小当家平台下单并享有服务的情况下履行您的基本付款义务（具体要求付款时点以小当家平台实际显示为准），若非因服务质量问题等客观实际的因素，您恶意拒绝付款的，小当家有权对您采取技术措施，包括但不限于冻结或注销您的账号停止为您提供服务，并协助商家追究您的法律责任。
6.5 您清楚并同意，您有权就您向商家支付的费用向该提供服务的商家提出开具发票的要求。
七、责任限制
7.1 小当家依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的本协议履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，小当家并不承担相应的违约责任：
（1）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（2）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
（3）在小当家已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
7.2 您理解并同意，小当家公众号平台提供的所有服务，均系商家及合作者提供，而非由小当家直接销售或提供。
7.3 小当家有权根据业务战略规划或市场行情中断一项或多项服务，并不就此向任何人承担责任。
7.4 您理解并同意，在争议协商调解中，小当家平台的客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，小当家对争议协调决定免责。
八、协议的终止
8.1 出现以下情况时，小当家有权注销您的账户，本协议于账号注销之日终止：
（1）小当家有权依据本协议约定注销您的账户；
（2）本协议及/或平台规则变更时，您明示并通知小当家不愿接受该等变更的；
（3）您有其他影响网站正常经营秩序或违法行为的。
8.2 本协议终止后，除法律有明确规定外，小当家无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。且小当家仍享有下列权利：
（1）继续保存您留存于小当家平台的各类信息；
（2）对于您过往的违约行为，小当家仍可依据本协议向您追究违约责任。
8.3 本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，小当家可通知商家并根据商家的意愿决定是否关闭该等交易订单；如商家要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
8.4 本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。
九、法律适用
9.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
9.2 本协议附件系本合同不可分割的组成部分，与本协议有同等法律效力。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
十、争议
您因使用小当家平台服务所产生及与平台服务有关的争议，由小当家与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。
附件：
本附件意在为主协议中第六条的“付款与发票”做更细化的约定，说明小当家平台各经营者各自的付款与发票规则。本附件为主协议的有效组成部分，本附件未约定的部分，以主协议为准，如本附件内容与主协议冲突的，以本附件约定为准。
您在天津小当家平台使用服务时的付款与发票规则
天津小当家会根据业务情况调整各地区预约服务的流程，具体以线上展示的流程为准。目前，天津小当家提供的预约服务方式有两种：
第一种方式，我们称之为“直约下单”，即您购买服务时，应在小当家平台选择自己的服务需求，由小当家按照您的需求订单通过技术手段匹配提供相应服务的商家，匹配成功后，您可与商家沟通具体的服务要求及服务价格。在直约下单的页面，小当家会为您展示服务价目表供您参考，请您理解，该价目表为天津小当家与商家协商后进行展示，实际价格因您所需服务的具体情况有所差异，请您与商家沟通您所需服务并确认服务价格。
第二种方式，我们称之为“列表页下单”，即天津小当家为您展示不同的商家服务，您在小当家平台自行选择您所需的服务及商家，并与商家沟通具体的服务要求及服务价格。商家的服务页面的价目表为商家自行发布，您可据此与商家沟通确认具体服务的价格。
小当家平台上的服务均系商家销售或提供，匹配商家/下单成功后您与商家通过小当家公众号平台达成了独立的购买服务的合同，并承担相应的权利和义务，您有权就您向商家支付的费用向该提供服务的商家提出开具发票的要求。
您使用小当家家政平台服务时的付款与发票规则
您使用小当家家政平台服务，小当家家政平台服务具体可分为天津小当家提供的保洁平台服务，爱丁美公司提供的母婴、月嫂平台服务。各服务对应的付款和发票规则如下：
保洁平台服务：小当家家政平台上展示的保洁服务由平台上的自然人商家为您提供，您在平台上预约保洁服务时，您授权天津小当家信息科技有限公司将您支付的家政服务费用代为支付至服务的保洁商家。
您理解并同意：保洁商家作为保洁服务提供方向您提供保洁服务并收取费用，应针对您实际支出的费用总额向您开具全额的增值税普通发票。小当家家政平台未向您收取任何费用，其无需向您开具发票。
母婴月嫂平台服务：小当家家政平台上展示的母婴月嫂服务由平台上的自然人商家为您提供，您在平台上选择母婴月嫂服务时，待小当家家政为您成功匹配母婴月嫂，签署《家政服务合同》后，您授权小当家将您支付的母婴月嫂家政服务费代为支付至服务的月嫂，同时您应向小当家直接支付信息服务费。
您理解并同意：小当家作为信息服务提供方向您提供信息服务并收取信息服务费，其仅能针对实际收取的信息服务费开具与服务内容相符的“信息服务费”增值税普通发票；月嫂商家作为月嫂服务提供方向您提供月嫂服务并收取费用，应针对您实际支付的家政服务费用向您开具等额的增值税普通发票。
具体的费用支付及发票规则以您与商家另行签署的《家政服务合同》约定内容为准。
